Ende August 2020 stand turnusmäßig der Termin für unser viertes Überwachungs-Audit durch die fachkundige Stelle HZA (Hanseatische Zertifizierungsagentur GmbH, Hamburg) an.
In diesem Jahr war Herr Daniel Schönfelder von der HZA als Auditor beauftragt worden.
Wegen Terminüberschneidungen – verursacht durch verschiedene Maßnahmen im Zuge der Corona-Pandemie – musste der Audit-Termin auf den 14. August vorgezogen werden. Das war zwar prinzipiell kein Problem für uns, aber doch etwas unglücklich, da dieser Tag der letzte Tag der Betriebsferien war. Ein späterer Termin war leider nicht möglich.
Das Audit begann um 09:00 Uhr in unserer Geschäftsstelle in Wetzlar. Aus unserem Hause haben Herr Mehmet Cetindas von der Geschäftsführung sowie Herr Michael Trägner als QM-Beauftragter teilgenommen.
In sehr harmonischer kleiner Runde wurde der Audit-Plan der HZA abgearbeitet. Dabei hat Herr Schönfelder verschiedene Dokumente eingesehen und sich über Abläufe und Verfahrensweisen informiert. Wegen den Betriebsferien waren keine weiteren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter anwesend; so konnten wir leider keinen Live-Einblick geben. Auch der Abschluss des Audits mit dem Abschlussgespräch in unserer Schulungsstätte „Marktplatz“ in Gießen erfolgte in den leeren Räumen.
Für die weitere Zusammenarbeit mit der HZA haben wir uns ausgesprochen.
Der Auditbricht ist uns inzwischen zugegangen. Darin gibt Herr Schönfelder einige Empfehlungen zu Abläufen und einzelnen Formularen aus und empfiehlt die Aufrechterhaltung der Zertifizierung.